Questions fréquemment posées

FAQ

Consultez les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses. Que vous soyez curieux de connaître nos produits, que vous vous interrogiez sur la maintenance ou que vous ayez des questions techniques, nous avons les réponses. Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées, notre équipe de service est toujours prête à vous aider.

À quelle fréquence dois-je changer le filtre à charbon ?

Le filtre à charbon (Alde Carbon filter) doit être remplacé une fois par an ou avant chaque saison.
Si le système d’eau de votre véhicule n’a pas été utilisé pendant 4 à 6 mois, le filtre à charbon doit toujours être remplacé avant la mise en service d’Alde AquaClear.

Que se passe-t-il lorsque l'unité UVC a été utilisée pendant plus de 300 heures ? Pourquoi dois-je la changer à ce moment-là ?

Alde AquaClear a une durée de vie d’environ 70 mètres cubes d’eau, soit environ 300 heures d’activité. En cas d’utilisation d’environ 20 minutes par jour, la durée de vie du produit est d’environ 900 jours. L’effet est réduit après 300 heures parce qu’une accumulation peut se produire sur la lentille UV-LED.

Les heures d'utilisation de l'unité UV-C sont-elles sauvegardées dans le panneau après que le 12 V est éteint ou si je n'ai pas campé pendant un certain temps ?

Oui, des heures d’utilisation sont économisées.

Quelle est la puissance de la pompe d'eau douce nécessaire dans un système avec Alde AquaClear ?

La chute de pression à travers Alde AquaClear peut atteindre 0,9 bar. Alde recommande l’utilisation d’une pompe à eau douce d’une pression d’au moins 2 bars.

Où et comment dois-je installer Alde AquaClear pour une performance optimale ?

Entre la pompe à eau douce et l’appareil de chauffage/le chauffe-eau.
Installer le produit sur le tuyau/la ligne de tuyauterie horizontalement ou verticalement. (En position verticale, le flux d’eau doit pouvoir être pompé du bas vers le haut à travers l’Alde Aqua-Clear UV-C afin d’éviter les poches d’air qui nuisent à la performance de la purification. Le montage de l’unité vers le bas peut créer des bulles d’air dans l’unité UVC et réduire sa durée de vie.

Puis-je monter les unités dans différentes positions, par exemple une horizontale et une autre horizontale avec un coude entre les deux ?

Il est possible de monter les unités dans des rapports différents les unes par rapport aux autres. Alde recommande de limiter au maximum les coudes entre les unités afin de réduire le risque de chute de pression, d’air dans le système et de fuite.

Alde AquaClear et le filtre à charbon doivent-ils être installés en série, c'est-à-dire directement l'un après l'autre ?

Oui. L’eau doit d’abord passer par l’unité UVC, puis par le filtre à charbon.

Une fuite s'est produite, quel peut être le problème ?

Gel, l’appareil n’a pas été vidé de son liquide et n’a pas été exposé à des températures négatives.
Le joint du filtre à charbon n’a pas été retiré et bloque le flux à travers le filtre à charbon.
Le raccord rapide de l’Alde AquaClear n’est pas correctement monté.

Alde AquaClear compte en permanence les heures de fonctionnement, même lorsque le système d'eau n'est pas utilisé.

Peut indiquer une installation défectueuse, contactez votre partenaire de service Alde le plus proche.

L'icône Alde AquaClear du panneau de commande Alde est constamment active, même lorsque le système d'eau n'est pas utilisé (Compact 3030/3030 Plus).

Installation incorrecte. L’unité est constamment alimentée en électricité, et pas seulement lorsque la pompe à eau douce est active.
Pompe à pression : Le câble blanc d’AquaClear (+) est installé avant le pressostat de la pompe, il devrait être installé après le pressostat pour démarrer le produit uniquement lorsque le débit d’eau est actif.

Le voyant du panneau Alde AquaClear LED est constamment allumé, même lorsque le système d'eau n'est pas utilisé.

Installation incorrecte. L’appareil est constamment alimenté en électricité et pas seulement lorsque la pompe à eau douce est active.
Pompe à pression : le câble blanc de l’AquaClear (+) est installé avant le pressostat de la pompe, il doit être installé après le pressostat pour démarrer le produit uniquement lorsque l’écoulement de l’eau est actif.

Comment recycler Alde AquaClear UV-C et le filtre à charbon ?

Les filtres à carbone sont détruits parce qu’ils sont combustibles.
Les filtres UV sont triés en tant que produits électroniques.

Comment puis-je savoir si je change le filtre à charbon à temps ?

Inscrivez la date sur le filtre. Si vous n’êtes pas sûr de la durée d’utilisation ou d’inutilisation du filtre à charbon, changez le filtre.

Que faire d'AquaClear en cas d'hivernage ou d'entreposage hivernal ?

L’appareil rempli d’eau ne doit pas être exposé au gel. En cas de risque de gel, l’appareil doit être vidangé. Le produit contient un verre devant la source UVC et le verre risque de se fissurer si l’eau dans l’unité gèle. Il faut donc vider l’unité UVC de son eau. La meilleure façon de le faire est de déconnecter les unités du système Alde AquaClear (unité UVC et fibre de carbone). Cela permet à l’air de pénétrer dans l’unité et à l’eau restante de se dilater.

Quand et pourquoi le panneau LED AquaClear s'allume-t-il ?

Le voyant Alde AquaClear s’allume lorsque la pompe d’eau douce est active et que le système Alde AquaClear purifie activement l’eau.

Quand et pourquoi l'icône AquaClear est-elle visible dans le panneau de contrôle Alde ?

L’icône Alde AquaClear est visible lorsque la pompe d’eau douce est active et que le système Alde AquaClear purifie activement l’eau.

(Uniquement valable pour Alde Compact 3030 / 3030 Plus)

L'icône Alde AquaClear dans le panneau de commande Alde n'est pas visible (3030/3030 Plus)

Dépanner selon la liste ci-dessous :

Vérifier l’installation conformément aux instructions d’installation, le système peut être mal installé.
L’Alde AquaClear est-il alimenté en électricité ?
– Le câble blanc de l’Alde AquaClear (+) pour la connexion à la ligne positive de la pompe d’eau douce n’est pas correctement connecté.
Lorsque l’icône Alde AquaClear ne s’affiche plus sur le panneau de commande Alde, il se peut que le nombre d’heures de fonctionnement soit atteint, ce qui signifie que l’unité est épuisée. Le nombre d’heures de fonctionnement de l’Alde AquaClear peut être vérifié dans le panneau de commande Alde.
La LED UVC de l’Alde AquaClear s’est cassée (l’unité est épuisée).

Le panneau LED Alde AquaClear ne s'allume pas

Dépanner selon la liste ci-dessous :

Vérifier l’installation conformément aux instructions d’installation, le système peut être mal installé.
L’Alde AquaClear est-il alimenté en électricité ?
– Le câble blanc de l’Alde AquaClear (+) pour la connexion à la ligne positive de la pompe d’eau douce n’est pas correctement connecté.
La LED UVC de l’Alde AquaClear s’est cassée (le dispositif est épuisé).

Puis-je utiliser Alde AquaClear lorsque le système d'eau de mon véhicule est raccordé à l'eau de ville ?

Seulement si la pompe à eau douce du véhicule est utilisée pour distribuer l’eau à l’intérieur du véhicule.

Est-il possible pour moi, en tant que consommateur, d'installer moi-même Alde AquaClear ?

Oui, c’est le cas. Les instructions de montage sont incluses dans l’emballage.